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第1节吵架

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p;   这表姐,就因为她有上海口音就得老被欺负吗?

    “那该怎么称呼呢?”表姐细声细气地。

    “学了再来!”胖子说“学会了再开口!”

    我放开孩子的手,走到胖子面前,说:

    “请您现在就告诉我,该怎么称呼您?”

    胖子有点儿吃惊,逞强地说:

    “学了再来。”

    “我现在就跟您学习,您请说。”我固执地站着。

    旁边已经围了一圈的人,透着看热闹的欣喜。

    胖子似乎不知该说什么好,半晌,眼睛注视别的地方,说:

    “你晚上来,我教你。”

    旁边的人吃吃地笑,看着我。

    我弯下腰,和胖子平视,一个字一个字地说:“你,还不够资格。”

    牵回孩子的手,继续往前走,想想,又回头对胖子说:

    “这样子对待外地人,您真丢北京人的脸!”

    然后又是一个明亮的早晨,我兴高采烈地对安安说:

    “跟我去市场吗?”

    好一会儿没声音。

    “咦,不想去?”

    安安憋着什么,犹豫了半晌,皱着眉说:

    “我很想去,可是,”他结结巴巴地“妈妈你可不可以答应我不吵架?”

    吵架?我惊愕地看着他,没想到这两天的旅程如此深刻地震撼了这小小的人。

    “安安,”我捧着他纤弱的脸庞“妈妈只有在不公平的时候才吵架。”

    “你可不可以答应我,”安安满腹委屈地说“不公平也不吵架?”

    (原载1993年10月31日文汇报笔会,同年12月10日北京晚报第一版转载)

    北京晚报读者来信谈吵架

    北京晚报编者的话北京——伟大祖国的首都,竟给一位“台湾同胞”留下如此印象,实在令人遗憾!文明礼貌是我们中国人的传统美德,我们北京人特别是服务于窗口行业的北京人,理应做得更好。您看了此文有何感想?来稿请寄北京晚报总编室。

    (原载1993年12月10日北京晚报第一版)

    改善社会风气先要改“脏口”

    编辑同志:

    读完贵报12月10日第一版的吵架一文,十分高兴。无论如何也想把这喜悦的心情向贵报诉说一番。

    使我高兴的最主要的原因,并不仅是这位台胞文章的内容,而是我们北京人自己的报纸上能够这样在一版上登出“骂”北京人的文章,可见北京、北京人是大有希望的。

    因为此类问题是大部分北京市民都认为不是问题的大问题。

    我以为要想解决这个问题,还得从领导做起,从舆论做起。

    要想真正改善社会风气,首先要改变不好的语言素质。

    肖冰

    编辑同志:

    早就从龙应台的文章中得知她是个爱“生气”、好“吵架”的女人了,如今刚到北京下机伊始就又是故态复萌,接连生气与吵架。其实许多北京人在读龙应台这篇吵架时,都会摇头的,都会感到她的“气”生得不值当,她的“架”吵得不值当。

    不知怎么那么巧,龙应台短短两天听到的这些语言,她一写出来就让人感到那么熟悉。恐怕许多人都已是司空听惯的了,而且对这些话语早已是生不起来气了,更谈不到吵架了。

    “顾客是上帝”这话听着挺顺耳,其实又玄又虚。为“上帝”服务的人根本不信“上帝”那顾客即使是“上帝”又能奈之何!

    其实顾客并没有那么大野心想当什么“上帝”那想当什么呢?或者说应该把顾客——服务对象当作什么呢?要求低的也就想当个街坊邻居;要求高些的也就想当个熟人朋友;当然也有更高要求的,想当个“大”点儿的,不过也用不着当“上帝”

    段宝文

    (原载1993年12月13日北京晚报第一版)

    我代表首都我代表中国

    有的北京人以“老大”自居是出现不文明的原因之一。总感到自己居住在北京、工作在北京,地处首都,环境优越“见多识广”你外来宾客都得听我的。这种“老大”思想不解决,说文明礼貌只是一句空话。

    游明信

    老北京,最讲个“礼”儿,最好个“面”儿,我们应该发扬这个好传统,不管你从事什么工作,不管你是干部、工人还是学生,都是展现首都风貌的一个窗口,注意自己的言行。维护首都荣誉是每一个北京人的职责,要始终牢记:我代表首都,我代表中国。

    计萍

    看了吵架,我为北京的窗口行业而脸红。建议在首都各行各业制订标准的语言和对人、对事的标准形态,能让中国人自己感到合适,外国人看了也认为中国人有风度;要下工夫培训,并进行考核;不能一阵风,坚持下去,相信北京的窗口行业会给人们一个耳目一新的感觉。

    冈稔

    民航的问题,是十分重要的问题,这是一个外国人看中国的窗口,透过这个窗口可以看到中国的变化。恰恰是这个窗口使许多许多的外国朋友感到了失望。关于神秘而美丽的新中国的传说被这些坏印象蒙上了阴影。

    丁宪民

    建议首都机场、日坛市场的管理部门对照吵架一文,认真地检查一下存在的问题,切实地提出改进措施,并举一反三。如确有诚意,应向台胞龙应台女士道歉。

    张家驹

    (原载1993年12月14日北京晚报第一版)
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