第一百五十七章 演习的“后遗症”

ACD循环，什么是管理要素。而且蓝海国的质量管理体系不会照搬异时空中外国舶来的质量标准。蓝海国必须根据自己的需求制定自己的质量标准。

    只要有核心的思路，持续改进，那么一切就好办。质量管理体系是一个抽象的东西，需要进行具体化。这项重任就落到了于娜和她的团队上了。

    这个团队首先要做的就是定义质量的定义和如何规范产品质量的过程。至于每一种产品的质量标准，需要企业自己，或者行业自我标定。蓝海国质量监督局第一任局长所做的就是制定一本控制产品质量的过程规范。然后要求各企业制定自己的质量标准和生产工艺标准。第一本质量管理体系的规范，蓝海国国标《质量管理方法及体系》（1947）正式公布，其核心思想是以顾客为关注焦点，以顾客满意为唯一标准，通过发挥领导的作用，全员参与，运用过程方法和系统方法，持续改进工作的一种活动。

    在国标发布之后，就是对企业进行宣传，要求各企业进行贯标。这事是难了点，这么先进的管理理念运用到这么一个时代。但是蓝海国政府的强硬态度，让这件事被严格的执行了下去。蓝海国的质量监督局的督导队首先开始的就是大型国营企业的达标。有时候行政命令，远比法律好使。

    这到不是说蓝海国不注重法律的效果。而是考虑到蓝海国的大型国营企业占蓝海国工业生产的大多数，只要完成了这些企业的达标，那么今后在其他企业受到的阻力就会小些。一味的强力推行，不如来点示范效应。

    蓝海国选定了在新上海钢铁厂作为样板企业，首先在这个大型工业企业进行贯标。加强贯标工作，是一个企业规避质量风险、品牌风险、市场风险的基础工作。

    新上海钢铁厂有着比较完备的产品生产工艺标准和产品出厂标准，对各类钢材都有具体的要求，许多人都以为就是有质量控制。但是督导队的工作人员在广大的工人和管理者层面进行了大量的培训和宣贯。指出那只是产品标准，并不是质量管理，质量管理是通过一系列的管理活动，对产品的质量进行控制、反馈和改进。这才是质量管理的实质。产品标准有可能你这家企业是先进的，那家企业是落后的。所以需要客户对产品进行反馈和要求，企业也必须根据这种反馈和要求，不断的修正产品标准。

    没有几个人能弄懂这些绕口令式的东西。但是督导队拿出了异时空最流行的一句话来表达这个含义：“顾客就是上帝！”。才让大部分人慢慢的理解的质量的含义和质量管理的含义。

    蓝海国的大部分国有企业在行政命令的压迫下完成了质量管理体系的建立。但是并不是说各企业的领导都明白了这个体系是做什么的。这一点，于娜这位异时空的记者比谁都明白。不过一个管理理念的普及是需要时间的。于娜发挥其“专业”反应，蓝海国运用新闻媒体铺天盖地的进行质量宣传，进行管理理念的宣贯。这场轰轰烈烈的质量管理宣传运动，被称为“1947质量风云”其效果影响足足了蓝海国二十年。

    吸取异时空贯标、达标的教训。蓝海国质量监督局专门设置了一支检查大队。用于抽查蓝海国的企业的质量管理情况和实际产品的质量情况。采用的方式是类似奥运会兴奋剂的飞行检查。抽到哪个企业，如果不达标或者实际产品质量有问题，不光会追究企业的责任，还会追究当地质量监督部门和当地政府的责任。这无疑是一把利剑，让各地的政府首脑们天天念着“质量第一”而不是“GDP第一”。

    谁也没有想到，蓝海国产品高质量的源头居然是一场导弹实弹射击的演习造成的。但是高质量产品却给蓝海**方带来了无穷的好处。起码蓝海**方不用担心甲午海战中炮弹不炸的悲剧产生，也不用担心军人战场上吃到的是令人担心的“XX火腿肠”。

    这也许就是这次实弹演习的“后遗症”吧

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    本章是后加的，主要是今日开了一下午会，被所谓的质量管理体系给烦死了。

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