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放假第一天,没有预定的行程,家长不指手画脚,假期作业也不着急。
空闲下来,苏白打算先去一趟新中关把上次网购的摄像头换了。
这个摄像头还在七天包退的期限内,但他并没有退货的念头。
平心而论,这个摄像头的效果还可以,就是对比度调不了。又是花了六百多块钱,买的阳城本地销量很好的一款摄像头,就算退了也不知道哪里能换到更好的。
在出门之前,苏白先拨打了该店的售后电话,
“喂,您好,我是广安电子的客服刘莹,您有什么事情么?”电话那头传来客服女士礼貌的声音,声音轻缓而温柔。
“你好,我几天前在你们店网购了一个电脑摄像头,出了点问题。这个摄像头的型号是……”
苏白一五一十将信息讲清楚,而后问道:“我想去你们店进行退换,是直接道你们的实体店么?”
“您是要退换货是么?”刘莹问道。
苏白常年播读,对声音中隐藏的情绪很敏感,他隐约感觉到刘莹的声音冷了下来。
不就是换个货么,不至于不高兴吧?
苏白有些不解,他礼貌答道:“的确是想换货,麻烦您了。”
“退换啊……也行。”
刘莹那边响起一阵鼠标操作的声音:“那我给您介绍一下退换以及保修的步骤。”
“首先您需要将摄像头送回店内,要求包装配件完整,不能有损坏。我们每周一会将有问题的产品返厂,一周之内进行测评,测评的确有问题的产品,保修则修理后发回,退换则公司重新进行配货。具体流程就是这样。”
刘莹的声音冷冷的,道出的解决方法也十分不友好。
苏白大致算了下:今天是周三。寄回邮件等到下周一寄到所谓的公司测评,再拖几天,再配货,再寄给自己,少说也得十天,多则十五六天。
只是有点坏,等这么久,值得么?
苏白不禁犹豫起来。
“还有两件事情,这里给您说一下。”
刘莹补充道:“关于来回的四次邮费,如果证实我们的问题,由本店支付,而如果测评证明无问题,则由您付款。”
“此外,鉴于苏白先生还是未成年,在寄回摄像头的同时,请填写退换货登记表,并附上家长的签名。”
听到这段补充,苏白心中的天平彻底倾斜了,。
“算了吧,”他对自己道,“这绝对不值得啊。”
……
包换保修不成,自己花点钱也好。
到附近的电子产品店修修,虽然花点钱但一两天就能拿回来,也挺好的。
抱着这样的念头,苏白穿衣穿鞋,左手拎着摄像头右手抱着小小白,一头扎进炎夏的酷暑中。
到了一家附近的修理店,苏白抹着汗说了大致情况,那位维修大叔一听就乐了。
“这么简单的操作,有什么不会调的啊,”维修大叔笑道,“甭想了。您买的摄像头肯定是坏的。”
“您是阳城人还没听说过吗,‘买电脑千万别去新中关’。”
那位大叔直接放弃了这份单子,还劝苏白直接把这个摄像头扔了。
他语重心长道:“小同学我也不糊你,这个摄像头肯定不只这点小问题。摄像头这种东西啊,硬件要是有些瑕疵修好了很快就又坏了,再修再坏,到最后修理费都超过原价,我实在是怕砸了我的招牌。”
“啊,... -->>
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