在当事者的立场痛骂对方,才能尽快把他们的怒火平息。
游完大东海,大家纷纷上车,我怕还有争执,故意跟那位榆林大汉多聊会,拉近感情,我们俩最后上的车。
上车一看,武汉人已经坐了正座,榆林汉子也坐到他们朋友旁边的副座,我忙从我的行李包里掏出一瓶椰树矿泉水,递给了榆林汉子,并笑着对他说:“感谢大哥理解和支持我的工作,大哥很有北方汉子的风度!”
那榆林汉子开始还推辞不愿接受那瓶水,是我硬让他收下的,然后笑着对大家说:“从这一刻开始,我们正式做为一个大家庭痛快玩!各位,我们马上上鹿回头山看三亚。”
说完,我把鹿回头的传说介绍了一遍,然后笑道:“我们现在要沿着阿黑哥追鹿仙女的路,上山看看他们的爱情,看看三亚。。。。。。”
第一次带这种倒着走的团队着实别扭,总感觉没有讲解和游戏的时间,每个景点之间也就十几分钟,还没介绍痛快,车已经到了,我只能带着他们,把功夫用在陪他们一起游览的路途上。
这种散客团不同于本地报名的散客团,本地报名的散客没有投诉的顾虑,可以放心大胆的宰,宰不到钱可以放心大胆的发脾气,甚至报复。
外地旅行社的散客团客人们身后有个娘家撑腰,海南本地的旅行社可不敢得罪他们,也害怕接待出问题影响与这些送客源的旅行社的后续合作,导游司机在态度上也不敢过分。
由于这种散客团一车往往牵扯好几个旅行社,打击面大,接待方更不敢惹恼客人,真可谓是外来的和尚好念经啊!
既然大家知道了这个行业秘密,那就请大家外出旅游前最好先在你们当地的旅行社报名,找个靠山,那样到达旅游目的地之后说话也有底气,可千万别到了旅游地再临时抱佛脚报名参团,那人家是刀砧,你就是那鱼肉,极有可能是煎熬的旅程!
从鹿回头下来,我与阿成商量,决定还是先到亚龙湾转盘旁边的南油基地吃中餐。从鹿回头到餐厅大约二十分钟,我让阿成慢慢开,我好争取时间唱唱海南民歌,讲几个三级故事,尽快拉近与客人之间的距离,为珍珠场的割草做好准备。
终于,歌唱完了,故事也讲了,大家也笑了,早上的不快也消散了。然而,我看到表弟脸上,又是一脸诡秘的微笑,从一早开始,就是这种微笑,一直没有变化,这让我心里感觉非常诧异。
中午吃饭,武汉人和榆林人自然分坐两桌,武汉人、广州人凑一桌10人,陕西人与孝感人一桌。我本想把表弟拉去与我们吃司陪餐,吃点好的,他死活不愿意,我天生就烦这样的娘娘腔,他这一推辞,我们之间已经生分,我甚至还有些恼火,就随他去了。
表弟坐到榆林汉子那桌,也不与别人搭话,只顾自己闷头吃饭,而且只夹跟前的那两道菜,我心里更加不快,心想:“瞧那点出息!”
安排好他们,我便走回了司陪间吃饭,一边走一边想:“这小子怎么回事,我没得罪他什么啊,怎么就好像故意躲着我,真他妈不识抬举!”
吃过饭,从餐厅到珍珠场不过半个小时,我一上车就抓紧唱支歌,然后开始介绍珍珠,应该说那天的介绍还算中规中矩,发挥了自己平常的水平,可在珍珠场,客人硬是不怎么出血,武汉人、广州人早早就脱离战斗,站在一旁吹空调,要不是海南的太阳帮助,他们可能早就冲出商场。
只有榆林的汉子们够意思,一直在寻找合适的猎物,准备下手,我在一旁直念着阿弥陀佛。
在高高拿起几条珍珠链后,榆林的汉子们最终把它们都轻轻放下,只挑选了一条三百多的珍珠链和一些珍珠粉珍珠霜,孝感的客人也贡献了点珍珠霜,我估摸了一下,不超过600!
表弟不买东西,却也呆呆的站在柜台旁边,脸上又是让人觉得诧异的微笑。客人没买啥东西,我本来就有些恼火,一看表弟的微笑,更是怒火中烧。
我立刻冲到结账大厅,阿成正站在镜子后面往销售大厅里看,一看我回来,问道:“怎么样,还买吗?”我黑着脸跟他说:“妈的,一帮吝啬鬼,就买了几百块。”阿成一听也恼火:“草他妈的,几巴东西。”说完拿条结账。
连停车费带回扣,才拿出了400多,我最拿手的珍珠失手,让我有点泄气。
我和阿成结完帐,慢慢悠悠来到停车场,一看我们回来,客人也赶紧从销售大厅跑出来,阿成一见,立刻用海南话大骂:“草他妈,买东西不积极,坐车倒积极!”
阿成上了车把门打开,并不急着打空调,五月的海南,中午一点多,还停了半天,车里的温度可想而知,客人们一上车就被扑面而来的热浪给轰了下去。天上暴晒,车里比桑拿房还要闷热,我忙让阿成抓紧开空调。
阿成带上他的墨镜,极不情愿的把空调打开,客人们这才强忍着酷暑,钻进紧闭的车厢里。
此时,我的心情已平和好多,这一热出了一身汗,也把我心头的怒火排出,我终于挤出了笑容。
一点半我们就结束了一天的行程,为了不让客人挑理,我还得讲解,只要按照工作流程,不让他们挑出毛病,就能避免投诉。
哪怕导游脸上没有笑容,全程黑脸,讲解和安排客吃住行无恙,客人也无理可挑,毕竟没有规定,我们导游必须卖笑。
所有的人都一身大汗,直把空调孔对着自己猛吹,我也站在车门的空调下,抖着身上的衣服,把皮肤和衣服分开以达到凉快的效果,一边吹空调一边讲解,我们的车也渐渐靠近兴隆,下了高速路口。
我正讲解,忽然阿成大叫:“不好,交通!”。。。。。。
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