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第99章 我的痛彻心扉

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司,专门来找我装修,又为什么我质量那么好的防护装置,会变成这个样子?

    米娜手机里面的照片我看过了,她家楼下的房顶确实都已经被洇湿了,水滴都滴在房顶上。

    我一直都非常的好奇,难道是负责做防水的师傅在这其中动了手脚了吗?

    米娜的反应非常大,扰乱我的思路,她直接对我大吼道:“你承担损失?你怎么承担?就只是金钱的损失吗?闫妍,装修对于你来说,那只是赚钱的一种方法,但是房子对于我来说,这是我以后生活的家!”

    我也不知道我一个女孩儿,为什么喜欢学设计的专业,但是当我遇见我人生中的第一个客户的时候,我才知道,室内设计师,是一个多么神圣的工作。

    虽然陆项庭说他就是我的那个第一个客户,但是我已经不清他了,可我仍然可以轻轻的记得,记得那时候我对于那个家,充满着期待一样,我期待的装修好之后,买什么样的沙发,适合什么颜色的地砖,或者是地板,灯具买什么样的,墙刷成什么颜色。

    我可以想象的到,当我的客户住进这个家里的时候,是多么的温馨,会有多么的幸福。

    如果我没有保持着初心,那么我在设计的这个岗位上,我在装修的这个行业里,我就不会从毕业一直坚持到现在。

    所以对于米娜说的这件事情,我不服气:“米小姐,你在选择我们公司之前,就应该是对我们公司的认可,我也相信我们从头到尾的服务态度,是绝对认真负责的,更何况现在我们也没有拒绝售后,只是希望我们双方可以保持一个良好的沟通方式,有问题,我们解决问题。”

    周围有些围观的客户,看见了我对待事情的态度,她们有一些生气:“你怎么能这样啊,人家怎么说也是你的客户,现在出了问题了,人家冲你们发发火,难道就不应该吗?”

    我觉得人和人之间,是应该好的沟通的,语言的魅力就在于它可以不动一兵一卒,就可以化干戈为玉帛,但是现在社会的很多人,却将语言的魅力弃之不用,却偏偏要放大的语言的杀伤力。

    而且,虽然我们的公司是一个服务型的行业,但是并不代表我们就要平白无故的受客户的气。

    如果米娜的家里漏水,是我们公司装修人员的失误所造成的,那么我一定会承担米娜所有的损失,我甚至还会给她赔偿。

    我好声好气的冲着那个女客户解释到:“出了问题的办法应该是解决问题,而且我之前也说了,我们需要到现场去看一下问题出在哪里,我们才会做出相应的解决办法。”

    可是那个女人显然是对我非常的不满:“你现在这样说有什么用?好好的房子都已经入住了,现在又有这样那样的问题,难不成要将瓷砖都扒了重新再弄吗?有些问题,是要牵一发而动全身的!”

    她说的确是正确的,但是为什么我还是觉得这件事情有些蹊跷呢?真的是我们的维修工人的疏忽吗?还是米娜故意想要陷害我公司的呢?

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