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第14章 转折 3Q大战（第8页）

在腾讯的历史上，尽管也遭遇过种种攻击，可是从来没有碰到过周鸿祎这样的对手，他对舆论有天生的掌控和扩散能力，同时能够在产品层面上实施有效率的主动反击。

首先，周鸿祎很好地运用了新浪微博的平台，几乎每一次的攻击都是从他的个人微博开始的。

他用生动煽情的文字，对腾讯极尽嘲讽之能事，这些微博以病毒传播般的速度迅速地吸引了网民的眼球，这使得360以社交化的手法掌握了舆论的主动权，而这在之前的企业竞争中是非常罕见的。

其次，周鸿祎从一开始就“定义”

了这场战争的性质，那便是“草根创业者对垄断者的反叛”

，他在微博中写道：“3Q之争，本质上不是360和腾讯的斗争，而是互联网创新力量和垄断力量的斗争，360在垄断力量挤压下找到一条生路，也是为其他互联网创业公司找生路。

那就是，跟垄断力量斗争，绝对不能伤害用户利益，反而应该以增加用户利益为目标。”

“中国互联网很乱，丛林法则，弱肉强食。

就是因为中国的第一大互联网公司不愿意承担社会责任，反而是以流氓的方式对待竞争对手。

如果你是个创业公司，抄袭别人的产品，强制推广一下自己的产品，别人也可以理解，因为生存是第一位的。

但是，你每年收入200多亿元，市值3000多亿元，像团购这样的苍蝇上的那点肉也都不放过，也要跟创业公司去抢。”

这样的描述，非常符合公众之前对腾讯形成的“观感”

，能够引起强烈的情绪和道德共鸣。

另据一些互联网公司的创办人日后回忆，在这一时期，他们都接到了周鸿祎打来的电话，开场白均是：“哥们儿，你知道你在行业里的敌人是谁吗？”

相对于360方面的主帅亲自上阵和大打“道德炮弹”

，腾讯的行动则显得迟缓和陈旧得多。

按当时马化腾的性格，他不可能也不愿意在新浪微博上与周鸿祎打“口水战”

，而整个腾讯决策层也没有一个人有这样的能力和勇气。

腾讯公关部得到的指令是：“什么也不许说，但不能出负面新闻。”

面对周鸿祎的超限战术，腾讯发动了多个部门予以反击，然而它们的策略仍然是常规的。

技术部门的反击是“弹窗回应”

：10月11日，腾讯在拥有1亿多在线用户的QQ弹窗里发表了《QQ产品团队严正声明》，称：“某新推软件指责QQ侵犯隐私一事，是对QQ安全功能的误解，我们在此强调，腾讯QQ软件绝对没有窥探用户隐私的行为，也绝不涉及任何用户隐私的泄露。”

为了显示克制的风范，马化腾在这个声明中未对360指名道姓。

周鸿祎当即也以弹窗回应，不仅指责腾讯用弹窗报复自己，还宣称已掌握“最新证据”

，QQ长期以“超级黑名单”

方式扫描用户硬盘获取巨额利益。

法务部门的反击是“依法起诉”

：10月14日，腾讯正式宣布向法院起诉360不正当竞争，要求奇虎及其关联公司停止侵权、公开道歉并做出赔偿。

针对腾讯的起诉，360在第一时间做出三点回应，称“各界对腾讯提出的质疑，腾讯一直回避窥探用户隐私，这时候起诉360，除了打击报复外，不排除是为了转移视线，回避各界质疑”

。

协作部门的反击是“同盟呼应”

：10月15日，国内两大安全软件企业金山和卡巴斯基参战，指责360软件存在重大安全漏洞。

10月27日，腾讯联合金山、百度、傲游、可牛等五大企业发布《反对360不正当竞争联合声明》，声明说：“这家企业热衷的不是保护用户安全，而是打着‘安全’的幌子，通过对用户实施‘安全恐吓’和‘安全欺诈’，达到诱导用户安装自己软件、卸载同行软件的目的，从而以此谋取不正当商业利益。”

周鸿祎发微博表示：“360免费杀毒颠覆了传统收费杀毒，所以遭到全行业嫉恨。”

360则发声明，宣称“向一切灰色利益和潜规则宣战。

不怕得罪任何厂商，哪怕是中国最大和第二大的互联网巨头”

。

更戏剧性的是，360还以弹窗的方式曝光“马化腾享受深圳市的经济适用房补贴”

，此外还以网友的名义创作了一首《做人不能太马化腾》的口水歌。

不过，在这里，360混淆了“经济适用房补贴”