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第32章 如何更好地说服他人4(第3页)

的经理,他要改变一位技术师的态度和要求,而不引起反感。

这位技术师负责管理若干台打字机,和其他日夜不停地运转的机器。

他总是抱怨工作时间太长、工作太多,他需要一个助手。

可是那位万特先生,没有缩短他的工作时间,没有替他添任何一个助手,却使这位技师高兴起来,这是什么原因?万特想出的主意很简单,他给那位技师一间私人办公室。

办公室外面挂上了一块牌子,上面写着他的名字和头衔“服务部主任”

这么一来,他不再是任何人可以随便下命令使唤的修理匠了。

他现在是一个部门的主任,他有了自尊、自重的感觉。

这位“服务部主任”

现在很高兴,已不再抱怨了。

是不是太幼稚了?或许是的,可是就有这样一件事,发生在拿破仑身上。

当他训练荣誉军时,发出1500枚十字徽章给他的士兵,封他的18位将军为“法国大将”

,称他的军队为“伟大的军队”

的时候,人们也说他“孩子气”

,讥笑他拿玩具给那些出生入死的老军人。

拿破仑回答:“是的,有时人就是会为玩具所统治。”

这种头衔或权威赠予的方法对拿破仑的士兵有效,对别人也同样有效。

例如,前面我曾提到过我的一个朋友,纽约的琴德夫人。

她家里有一块草地,常被那些顽皮的孩子踩坏,使她受到很大的困扰。

琴德夫人对那些孩子劝告、吓唬都不管用,可是她终于想出一个办法来了。

她从他们之间,找出一个最调皮的孩子,并给那个孩子一个名衔,使他有一种权威的感觉。

她叫那孩子做她的“密探”

,专门侦察那些侵入她草地的孩子们,她这个办法果然有效。

做她“密探”

的那个孩子,在后面院子燃起一堆火,把一条铁棍烧得红红的,恐吓那些孩子,谁再闯进草地,他就用烧红的铁烫谁。

这就是人类的天性,如果你想让他人乐意去做你所建议的事,那就给他人一个头衔,使他有一种权威的感觉。

小结:

以头衔或权威赠予的方法,让别人有自尊、自重的感觉,便不会再有抱怨。

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