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不然自己怎么办,照这个情况下去,单单一个退货率就够催垮一个店了。
“是这样子的亲,那天中午是我接待的您,咱们店也确实是当天发货的。
我那天下午出去旅游了,临走前雇了一个客服,把所有工作都交接给新来的客服了。”
“然后呢?”
这边唐景森看着她的回答,冷冷一笑。
“我家这个新来的客服……缺货了不知道跟客户说,也不告诉我,自作聪明的拿了同款不同型号的给您发去了,事实上,您这样的情况已经不是第一个了…”
“你客服的错,关我什么事?”
唐景森觉得她在推卸责任,对她的说辞并不买帐。
“亲,这种情况绝对是我们的错,先向您道歉了。
我今天下午刚回来,打开电脑一看,全是客户找我要说法的。
我忙到现在,晚饭还没吃,我那个客服看情况不对,辞职开溜了……我现在欲哭无泪,告诉您这些是想说,您的问题我一定会解决的,只是您能等我先去吃口饭吗?我真的要饿死在电脑前了,等我饿死了,您就真的找不到售后了。”
这边的唐景森已经控制不住笑出声了,发了几个“哈哈哈”
过去了。
钱朵朵一看,客户的态度已经不那么强硬了,那就说明有戏呀,赶紧接着忽悠。
一朵小奇葩:亲,我遇见这么一个客服也是真的醉了,她发给您的东西比您拍的那个其实还贵,事实上,我是赔钱的。
您看这个您喜欢吗?喜欢的话我就送给您了,我再根据您订单的价格,退一半钱给您,只要您不生气就好,您看怎么样?
迷雾森林:算了,刚好我的布加迪送给别人了,发错货送我一辆布加迪,权当是安慰了。
这边的钱朵朵看到客户的回答,感动的都想隔着电脑亲上对方几下:“我这个客服是亲戚家小孩儿,看自己闯了祸直接跑了,我现在是赔钱赔笑啊,只要您不追究就行。
您真是大好人,太谢谢您了。
“你也真的是不容易了,这样,你这个东西需要补多少钱,我现在给你。”
看到她说要退订单一半的钱,唐景森故意说给差价,想看看她怎么接招。
“不用了,您不追究,我已经非常感激了。
不说了亲,再次表示感谢,我要去找下一位客户处理退货申请了,老天保佑,都像您这么通情达理。”
唐景森坐在书桌前,看着电脑屏幕,唇角始终带着笑意,他还真是小看她了。
其实他就是好奇,她网店里卖的都是些什么东西,或者说,他好奇她的经营模式。
于是自己申请了一个买家帐号,去她店里买了一个车模型。
结果,付款接近一周才发货,收到货的时候,连东西都发错了。
仔细观察了一下发货地址和联系方式,并不是她的。
于是知道了她是做代购赚差价,由别人代发货,他便趁机敲打一下她。
然后就在那儿看她演啊,一会说她是店主,一会儿又出去旅游了,更扯的是说被奇葩客服给坑了,原来她就是这么开网店的。
钱朵朵松了暗自一口气,庆幸自己遇到一个好买家,正得意呢,突然迷雾森林的头像闪了,“小奇葩,来书房啪啪。”
钱朵朵盯着电脑屏幕,好半天没有反应过来。
等她明白过来的时候,腾地从床上跳下来了,迷雾森林,唐景森,居然是唐景森。
她深吸一口气,告诉自己不能生气,一定要冷静,不能再惹恼他了,她对着镜子挤出一抹笑容,然后去了书房。
结果不见人,刚准备离开的时候,突然被一双大手搂住了腰,然后书房的门被带上了。
唐景森动作很快,不等她反应,直接将她压在了书桌台面上,“小奇葩,啪啪吗?”
“呵呵,唐总,好玩吗?”
钱朵朵皮笑肉不笑地看着他。
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