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克里斯,你表现得非常好。”
我说道。
那天,在我上完课走出教室的时候,克里斯用那对明亮的蓝眼睛看着我,并肯定而有力地说:“谢谢你,罗兰先生!”
克里斯教会我一堂永远难忘的课:我们内心深处的自尊。
为了使自己不至于忘记,我在教室的前方挂了一个标语:“你是重要的。”
这样做,不但每个学生都可以看到,也随时提醒着我:每一个我所面对的学员,都同等的重要。
这是一个未加任何渲染的事实:也许你所遇见的每一个人都自以为在某些地方比你优秀。
所以,打动他们内心的最好方法,就是巧妙地表现出你是衷心地认为他们很重要。
唐纳德·麦克马亭是纽约的一家园艺设计与保养公司的管理人。
他向我讲述了这样一件事:
有一次,我为一位著名的鉴赏家做庭园设计,他对设计方案做了一些交代,告诉我他想在哪里种一片石南和杜鹃花。
我说:“先生,我知道你有一个癖好,就是养了许多漂亮的好狗。
听说每年在麦迪逊广场花园的展览中,你都能拿到好几个蓝带奖。”
这个小小的称赞所引起的效果却不小。
这位鉴赏家回答我说:“是的,我从养狗中得到了很多乐趣。
你想不想看看它们?”
他花了差不多一个钟头的时间,带我去参观各类的狗和他所得的奖品,甚至向我说明了血统如何影响狗的外貌和智慧。
后来,他转身问我:“你有没有小孩?”
“有的,”
我回答,“我有个儿子。”
“啊,他想不想要一只小狗呢?”
他问道。
“当然啊,他一定会很高兴的。”
“那么,我要送一只给他。”
鉴赏家说。
他告诉我怎样养小狗,讲了一半又停下来。
“你大概不容易记下来。
我写一份说明给你。”
于是他走进屋子里,打了一份血统谱和饲养说明书给我。
他不但给了我一只价值好几百美元的小狗,还在百忙之中挤给我75分钟的时间。
这完全是因为我衷心地赞美了他的癖好和成就的缘故。
曾经统治过大英帝国的狄斯莱利说:“对人们谈谈他们自己,他们会愿意听上好几个钟头。”
所以,如果你想使人喜欢你,就要牢记这个原则:真诚地赞赏他人,让他人感到自己很重要。
小结:
1.人类的行为有个极为重要的法则,这个法则就是:时时让别人感到重要。
2.人类本质中最殷切的需求是:渴望得到他人的肯定。
3.现实生活中有些人之所以会出现交际障碍,是因为他们不懂得或忘记了一个重要的原则:让他人感到自己重要。
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