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很显然,免费战略起到了奇效。
在2008年,360浏览器的用户数为1800万,一年后,这个数据就增长到了1.06亿,周鸿祎硬是在一个不被巨人看到的小市场里撑出了一个亿级规模的流量空间。
到2010年前后,360通过开放平台,引入网页游戏、团购网站、软件及应用等众多第三方合作伙伴,实现了出人意料的收入,其网络服务收入达到5300万美元,实现净利润850万美元。
在安全需求上的单点突破,让360迅速覆盖电脑客户端。
在2010年年初,已然坐拥亿级用户,却在一个偏僻之角不为人所关注的周鸿祎已经在考虑如何进击“中原”
,他是一个攻击性极强的人,渴望功名与荣耀。
在一开始,周鸿祎的首选攻击对象是百度,源于当年3721及雅虎中国在搜索市场上完败于百度的前耻。
在他看来,此败非战之罪,而是腐朽的国际公司在决策及执行上的无能所导致。
因此,周鸿祎在公开场合从来不掩饰他对李彦宏的不忿,常常指名道姓地予以嘲讽和指斥。
而他确乎也找到了百度的软肋:无底线的竞价排名,特别是在医疗产业,一大批福建莆田人创办的劣质医院祸害民间。
周鸿祎要“替天行道”
,开发出一个基于口碑的搜索排名工具。
这一“行侠行为”
的背后其实有着一个十分惊险的商业逻辑:360一旦成为百度竞价排名的“道德筛选者”
,后者无疑将沦为360的“次级平台”
。
在2010年开春后的一段时间里,周鸿祎一直在对来访者讲述着这个想法。
然而,到了2010年春节后,腾讯在安全软件市场上的频繁举动,让周鸿祎突然转变了攻击点。
正面冲突:电脑管家与隐私保护器
在腾讯的产品版图上,安全软件是一个不被重视的小角色。
就如同在一家大机构里,你从来不会把门卫室当成战略部门。
最初诞生于2006年12月的QQ医生是为防范QQ账号被盗而推出的,它被嵌入在QQ2006登录框中,帮助用户快速扫描,以确定无盗号木马,这是一款“专业查杀QQ盗号木马”
的工具。
在其后的几年里,QQ医生经历几次迭代,但都毫不起眼,无惊人之举。
到2009年11月11日,QQ医生推出3.1版本产品,新增用户反馈专区,支持界面换肤,仅隔10天后,QQ医生3.2版本发布,推出诺顿防病毒软件半年免费特权。
在外界看来,3.2版本的界面及功能酷似360,似乎腾讯又一次在施展它的后发战略。
到2010年春节期间,QQ医生利用QQ平台发动了一次强势推广,市场占有率迅速提高。
这一切使周鸿祎敏锐地意识到了威胁,一些正在休假的员工被紧急召回,也是从这时开始,腾讯替代百度,成为周鸿祎真正的心头大患,一个正面战场的局面日渐变得清晰起来。
随后的几个月里,腾讯的“小步快跑,试错迭代”
战略让周鸿祎在应对上越来越吃力。
2010年5月31日,腾讯将QQ医生升级至4.0版并更名为“QQ电脑管家”
,新版软件将QQ医生和QQ软件管理合二为一,增加了云查杀毒、清理插件等功能,由此全面涵盖了360安全卫士的所有主流功能,其用户体验与360几乎一致。
到9月22日中秋节,QQ电脑管家再次升级,又增加系统漏洞修补、安全防护、系统维护等功能。
到这时,双方的矛盾日益变得难以调和。
腾讯在杀毒市场的斜刺出手,在很多业界观察家看来一点也不陌生,如果不出意外的话,QQ电脑管家将首先在QQ体系内完成对360安全管家的替代——这意味着后者将被驱逐出全国最大的社交用户网络,然后,前者有可能进而对外渗透,作为一个独立的安全软件产品直接威胁360的生存。
“360会成为QQ杀戮名单上的下一个牺牲者吗?”
在2010年的夏秋之际,这是很多人所好奇的问题。
在周鸿祎看来,此时的他处在“自卫反击”
的位置上。
从竞争的角度分析,360有着先天的弱势:战斗在对方的领地上进行,在技术上几乎没有决定性反超的可能,而且在资本、人力、用户关系上,这都将是一场不对称的战争。
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