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第375章 这是解决问题的态度（第5页）

“你好，我这边遇到了两种情况……”

姜白打字速度很快，先是将限制投屏清晰度和hdmi联线无法播放的问题描述了一遍。

接着说道：

“三天前我找过你们平台的客服，得到的回复是会向上面汇报，三个工作日内会有专属客服联系我解决这个问题。

但是现在三个工作日超出去大半小时了，怎么一直都没有人联系我呢？我就想问问，我的那两个问题要怎么才能解决。”

很快，对方就回复了：“亲，请您不要着急，您的问题我已经了解清楚了，非常抱歉给您带来不好的体验哈。”

姜白回道：“道歉的话就不必了，能解决我的问题就好。”

客服说道：“很抱歉呢亲，请您提供一下您的设备品牌、型号、系统版本、绿异app版本以及电视客户端版本。”

看到这一番回复，姜白眉头顿时皱了起来。

简简单单一句话，字里行间写满了两个字——劝退！

没错，就是劝退。

别看客服貌似是在采集信息，以便更好的了解情况，解决问题，但实际上，这就是在劝退用户。

别的先不说，单说这个app版本，看上去似乎很简单，但并不是每个用户都知道哪里能看版本号的。

有些app的版本好相对好找一点，在设置里面翻一翻怎么也能找到，但有些设计非常银杏的app就没这么简单了。

你见过点开设置框，在空白位置连续点击五下显示版本号的吗？

这要是没人跟你说，你就算是把app所有功能翻烂了，都不可能找得到。

年轻人相对还好，至少版本号藏得不深的话，还是能找到的，可要是换成中老年人，别说看版本号了，或许连版本为何物都不太了解。

客服张嘴就要这么多信息，不是劝退是什么？

如果咨询者是个小白，又或者年纪比较大，光是找这一堆信息都不容易，或许有些人嫌麻烦就放弃了。

但姜白显然不会让对方得逞。

他好歹也干过两年的游戏策划，而游戏策划呢差不多能看做是产品经理的一个分支，对产品设计方面有些了解。

不过是一些版本号而已，难不倒姜白。

他很快便将对方要的信息全都发了过去。

然后就收到了这样的一条回复：

“很抱歉呢亲，给您带来了不好的体验。

您反馈的问题我这边没有权限解决，但我会向上面汇报，五个工作日内会有专人联系您解决这个问题，您看这样可以吗？”

看到客服的这个回复，姜白眉头皱得更紧了。

上次还是三个工作日来着，得，这次变五个工作日了。

而且中间还有两天是周末。

里外里得等七天……

解决问题真的是遥遥无期。

“不可以。”

姜白直接回了三个字。

无限拖延时间，拖字诀玩儿的这么娴熟。

这是解决问题的态度？

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