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第4章 生意毕竟是生意（第2页）

-胡雪岩的“药与人情”

：胡庆余堂的“戒欺”

匾下，常年备着免费的辟瘟丹，却有个“怪规矩”

：施药必登簿，领药人需留名——“不是要记你的情，是让这药钱落在明处，好叫买得起药的人知道，药价里没掺施舍的水分。”

曾有乞丐瘸着腿来领药，胡雪岩亲自给敷了金疮药，末了说：“明日来伙房帮工，算你赚这副药钱——生意场上的情，得让你长出自己的骨头。”

-晋商“相与”

之道的玄机：祁县乔家选合作伙伴，必先查三代“人情账”

——不是看你帮过多少人，而是看你“如何帮人”

。

光绪三年大旱，乔家堡的佃户求减租，乔致庸却拿出账册：“去年丰年你们多交的三成租子，早替你们存在粮行，今日按市价折成麦种，不够的部分算我借你们的，秋后还新粮即可。”

看似没免租，却让佃户明白：生意里的情，从来不是“白给”

，而是“互成”

。

三、老商道里的“冷热辩证法”

岭南“十三行”

的老买办有句口头禅：“生意要像广式老火汤，火候到了，汤里的肉和料自然分出层次，混不得。”

乾隆年间，行商潘启官与英国商人琼斯订了生丝合约，恰逢琼斯母亲病重，潘启官遣人送去广府的陈皮普洱，却在合约交期上寸步不让——“送茶是念你千里为商的不易，按期交货是守我十三行的规矩。”

后来琼斯逢人便说：“跟潘先生做生意，好比对着太阳喝茶，暖是暖的，却不晃眼。”

-《清稗类钞》中的“拒情妙法”

：有徽商遇故友求赊瓷器，明知其不善经营，却道：“你若信我，先随我学三个月验货。”

三月后，故友见他验瓷时“敲纹听声如相面，观釉辨色似断案”

，自觉火候不足，主动放弃赊货——“真正的人情，是不让你踏进你踏不进的门。”

-日本“三菱商社”

的中国师承：岩崎弥太郎曾研读《晋商兴衰史》，学来“人情三不越”

：不越契约之界，不越市价之衡，不越双方之能。

甲午年间，他拒绝了日本军方“低价购煤”

的人情要求，却在战后向中国灾区捐赠了三倍于利润的医疗物资——“生意上的事，让炮火说话；人世上的事，让人心说话。”

四、当“账房先生”