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第5章 防止面子里丢了生意（第2页）

“今日报价，比药市均价高几何？”

“若有霉变，按哪年契约赔？”

曾有舅父拎着山参来卖，想着“亲舅还能坑你”

，谁知胡雪岩当场命药工剖开参体，见里面灌了铅粉，当场沉下脸：“您老若缺钱，我另备百两白银送您；但这掺假的药，哪怕亲爹来了，也进不了胡庆余堂的门。”

-《士商类要》的“面子算法”

：明代商书教后人算“熟脸账”

：“若见旧友来商，先算三笔账——昔年他欠我几何？今日我欠他几何？当下交易该值几何。

三账不清，宁舍面情，不贪利。”

徽州茶商程春宇曾记一事：同乡以“同饮一井水”

为由，要他收下浸水的茶饼，他却捧出《茶经》：“陆羽煮茶，首重水洁；你这茶浸了雨水，纵是亲娘来了，也只能当柴烧。”

三、古今镜鉴：当面子遇上局中局

苏州“陆稿荐”

肉铺的老灶台上，刻着道深深的刀痕——光绪二十年，掌柜陆老爷子被“从小抱他长大的赵阿婆”

求着收了病猪肉，想着“阿婆不会害我”

，结果肉铺闹了三天腹泻客诉。

老爷子连夜在灶台刻刀痕明志：“熟人的面子，有时是蒙眼的纱；生意的良心，才是照路的灯。”

-日本“住友商社”

的中国教训：明治时期，住友家族曾因“天皇近臣引荐”

而放松对铁矿供应商的查验，谁知对方仗着“熟人关系”

以次充好，险些毁掉与英国的合约。

痛定思痛后，他们照搬《晋商避坑录》，定下“熟人交易必过三关”

：第一关，查对方三年内与其他熟人的交易纠纷；第二关，邀非利益相关的第三方验质；第三关，在契约里明写“纵使亲族，违约必罚”

——恰似晋商乔致庸所言：“怕伤面子才会丢里子，守得住里子，面子才长久。”

-现代商海的“老理新用”

：某跨境电商创始人初创业时，表哥带着“血浓于水”

的情分来推销劣质包装材料，他没驳面子，却拉着表哥去参观合作的工厂：“您看这生产线，次品率超过0.5%就整批销毁。

不是我不认亲戚，是消费者不认‘亲戚牌’。”

后来表哥跟着他学品控，竟成了区域优质供应商——原来真正的防熟，不是推开熟人，而是让“生意归生意，人情归人情”

，中间隔层透亮的玻璃。

四、老茶楼上的“面子哲学”

岭南“陶陶居”

的二楼雅座，常有老掌柜们聊“熟脸经”