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周师傅憨厚一笑:“我们海边人从小吃虾,这是童子功。
你看,要用牙签从这个位置挑.”
最关键的改变是建立了“创新奖励机制”
。
王建业在员工休息室挂了一块建议板,鼓励所有人提出改进意见。
被采纳的建议不仅能获得奖金,提出人还可以参与新品的研发。
小李是第一个吃螃蟹的人。
她鼓起勇气提出:“我觉得咱们的迎宾语太生硬了。
在唐山,熟人见面都会问'吃了吗',这样更亲切。”
这个看似简单的建议被采纳后,果然收到了意想不到的效果。
许多本地客人听到这句熟悉的问候,都会会心一笑,整个用餐氛围立刻轻松了不少。
刘芳则提出了一个服务细节:“我发现唐山人喜欢在餐桌上聊天,上菜太快反而不好。
我们可以调整一下出菜节奏。”
就连张磊也大胆地贡献了一个家传配方:“我奶奶做的酱焖鱼特别好吃,要不要试试加到菜单里?”
王建业亲自去张磊家尝了这道菜,果然别有风味。
经过李钢的专业改良后,“张奶奶酱焖鱼”
成了新的招牌菜,张磊也因此被提拔为助理厨师。
这些改变像春风化雨,慢慢融化了南北员工之间的坚冰。
三个月后的员工大会上,王建业看到李钢和张磊勾肩搭背地走进来,刘芳和小李分享着同一包瓜子,不禁感慨万千。
“王总,您看这个。”
财务小刘递来最新的报表,服务投诉率下降了70%,翻台率提高了15%,最难得的是,员工流失率降到了开业以来的最低点。
王建业欣慰地点点头,但心里清楚,真正的挑战才刚刚开始。
随着生意好转,他们需要招聘更多员工,如何让新人也快速融入这个已经形成的团队文化,将是下一个课题。
窗外,唐山的夜空繁星点点。
王建业想起徐州老家的一个说法——“众人拾柴火焰高”
。
现在,他的团队终于明白了这个道理。
南北差异不再是阻碍,反而成了创新的源泉。
他拿起笔,在笔记本上写下新的计划:员工技能大赛、跨店交流学习、甚至可能的话,送优秀员工去烹饪学校进修.一个个想法在脑海中成形。
在这个变革的时代,他的“徐州人家”
不仅要做出好菜,更要培养出一支真正融合南北、取长补短的优秀团队。
厨房里传来阵阵笑声,那是下晚班的员工们在分享夜宵。
王建业走过去,看到李钢正在教大家一个徐州的老笑话,连平时靦覥的张磊都笑得前仰后合。
这一刻,他知道,这家店真正的味道,不仅仅是菜品的融合,更是这群人心的融合。
1996年的西安钟楼,在初夏的阳光下泛着古朴的青灰色。
王建业站在新装修的店面前,抬头望着那块崭新的“徐州人家”
招牌,心中既期待又忐忑。
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