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第23章 蒙牛的秘密2（第2页）

郎咸平：像菜市场就不能搞市场经济，比如在香港就是由政府控股。

像牛奶这个事情也是要由政府出面，给你免税，给你补贴，为什么呢？因为保护小农、小商贩是政府的责任，你不能够通过所谓的市场经济，让大公司把它们淘汰掉，淘汰掉就造成了我们今天这种状况。

闫肖锋：政府就应该站在小企业、小散户这些弱者的一面。

举个例子，现在市面上有一种东北生产的有机米，叫做五常米，卖得非常贵，两三百块钱一斤。

但是因为中间没有这一层所谓的合作社，每斤米农民只能赚到两块钱，95%以上的钱都是被大企业，就是做品牌运营的这些人赚走了。

郎咸平：对，跟我们的牛奶是一样的情况。

闫肖锋：所以合作社，它不同于我们以前所谓的人民公社，它是在一个新的市场体制下的创新。

郎咸平：而且这是一个现行的模式，已经在欧洲、美国证明是非常有效的，根本不需要我们再去创新。

我们能够派几个官员出国考察考察，把他们那些东西抄过来就已经谢天谢地了。

王牧笛：别抄错就行。

但是问题在于说你要去做这个农业合作社，就要先击毁这个垄断的堡垒。

现在以蒙牛为典型代表，这个垄断的堡垒特别坚固，所以现在媒体也有一个猜想，说蒙牛现在这么霸道，是不是也跟被中粮收购，有了这个“婆婆”

做后台有很重要的关系？

闫肖锋：的确是这样，它对待传媒的那种腔调和说话的口气，越来越像国企了。

所以蒙牛是既得益于危机公关，又栽在这个危机公关上面。

我想到一个国外的例子，也是关于危机公关的，就是1982年强生集团的“泰诺门”

，有几个人吃了这个药以后死了，强生一句话也不辩解，它做的第一件事，就是把所有货架上的泰诺都下架销毁，为此它负担了1个多亿的生产成本和销售成本。

它的理念是什么？是人的生命价值优先，企业的财产次之。

最后调查出来，致死人的原因是有人故意投毒。

它当时做了两件事情，第一是把包装方式改变了；第二，重新去做消费者的说服工作。

它相当于是走了一个“U”

字形，这个产品因为这件事情销量下跌，但是5个月之后又恢复了它原来的市场占有额。

所以最后强生总结出来一句话：小利靠计，大利靠德。

这才是真正有社会责任感的企业。

王牧笛：您一说强生，我倒想起来一件事，强生前两天也是被曝光所谓多重标准的问题，就是在不同的地区，强生的产品采用了不同的标准。

所以说到标准，我真是一脑门子汗。

现在有关部门公布的，以奶业为代表的行业标准，和这个所谓的中国的国家标准，相当于20世纪五六十年代时的国际标准。

而且刚才教授也说了，很多标准是在倒退，不光奶业，我再举个例子，比如说水饺，思念、三全、湾仔码头这三大中国饺子品牌，前段时间均被查出了金黄色葡萄球菌。

查出来之后呢，这个速冻米面食品安全国家标准就发布了，我们发现这个新出台的标准竟然允许存在金黄色葡萄球菌！

闫肖锋：所以消费者只能自保，比如说三聚氰胺问题出来以后，出了一个词叫“自取其乳”

，干脆你不要相信奶企、奶制品，你就自己喂自己的小孩吧，这是最保险的，这就叫做“自取其乳”

。