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第52章 把握事物的关键（第3页）

从前郭子仪单骑去见回纥，知道关键在回纥与吐蕃的矛盾；如今的管理者，应当察觉团队的矛盾、流程的阻塞、资源的敝端，这就是"

提住网绳而网眼张开"

。

三、庖丁解牛：细节里的关键脉络

甲：最近读《庄子》里庖丁解牛的故事，"

以精神接触而不用眼睛看"

，这样的境界，真能通过练习达到吗？我们公司流程繁琐，想优化却找不到门路。

乙：庖丁"

三年之后，未曾看到完整的牛"

，不是天赋，而是"

依循牛体的自然肌理"

。

《道德经》说"

解决难题从容易处入手，做大事从细微处开始"

，魏文侯派乐羊伐中山，三年才攻下，知道关键在长久围困；秦昭襄王用范雎"

远交近攻"

，知道关键在地理形势。

如今优化流程，应当效仿"

劈开大空隙"

的方法：先寻找流程的"

空隙"

，再施展"

引导大空处"

的办法。

甲：曾听说丰田的"

5Why"

法，问五次为什么来追根溯源，这和庖丁的方法有什么不同？昨天公司设备故障，用这个方法得知关键在轴承润滑不足，不是表面的电路问题。

乙：这就是"

知晓先机"

的验证。

《易传》说"

知晓先机近乎神明"

，先机，是事物的细微处。

齐威王烹阿大夫、封赏即墨大夫，知道关键在赏罚分明；唐太宗采纳魏征的十思疏，知道关键在居安思危。

某车企召回百万辆车，不是害怕处罚，而是知道关键在品牌信任——这都是在细节中见到关键。