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第152章 查找了解需求（第5页）

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陈生听四位哲人所言，如醍醐灌顶，于是再次下拜叩首："

晚生愚钝，从前以为考察需求不过是观察市场行情、询问民间疾苦，如今听闻诸位哲人的高论，才知道其中有心性的奥秘、实务的准则、天道的玄妙、商道的权变，真是体用兼备。

然而敢问诸位哲人：四者之中，应当以何者为先？是否有统合的方法？"

第五章众哲合论：本末圆融，察需归一

王哲环视其他哲人，总结道："

陈生此问，可以说是融会贯通了。

心是根本，迹是末梢；天是道理，用是器物。

根本确立而末梢顺从，道理存在而器物实用，四者如同四季运行，循环无端，不可割裂。

李哲所说的迹象考察，是考察需求的入门。

如果没有实地考察，内心虽明了却没有验证，道理虽高深却没有实践；王哲所说的心性领悟，是考察需求的根本。

如果没有心性的明了，迹象虽考察却难以透彻，实用虽巧妙却失去真实；张哲所说的天道法则，是考察需求的境界。

如果没有天道的观察，内心容易偏颇而迹象容易迷惑，实用容易停滞而难以通达；赵哲所说的商业实用，是考察需求的应用。

如果没有致用的能力，道理虽明了却无益处，内心虽领悟却无功效。

《中庸》说：达到广大境界而穷尽精微之处，达到高明境界而奉行中庸之道。

考察需求的道理，应当达到广大以观察天道人心，穷尽精微以考察言行细节，达到高明以通晓阴阳变化，奉行中庸以符合时中权变。

从前孔子温习旧知识而获得新见解，温习旧知是考察既往的迹象，获得新见解是领悟未来的需求，这就是结合内心与迹象、道理与实用。

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如今世人考察需求，大多有三种弊病：一是浮于表面，停留在表面而不探究根本；二是偏执一端，执着于一端而不见全体；三是固执己见，执着于既往而不知变通。

《周易》说：穷尽道理，极尽本性，从而达到天命。

穷尽道理，就是考察迹象而明白事理；极尽本性，就是明了心性而看见本质；达到天命，就是符合天道而通达实用。

试观古代圣贤：大禹治水，并非仅仅疏通河流，而是知道百姓需要安居，所以三次经过家门而不进入，这是结合内心与迹象；后稷教导稼穑，并非仅仅播种谷物，而是知道百姓需要粮食，所以观察土地的适宜性，适合谷物生长的就种植庄稼，这是结合道理与实用；管仲辅佐齐国，流通货物，积聚财富，富国强兵，知道霸主的需求，也知道百姓的需求，这是结合天道与人情、根本与末梢。

《墨子》提出三表法：有本源的，有推究的，有应用的。

从哪里寻求本源？向上本源于古代圣王的事迹。

从哪里进行推究？向下推究百姓耳目的实际见闻。

从哪里加以应用？将它作为刑政发布，观察其是否符合国家百姓人民的利益。

这三表，正符合我们所说的：本源于古代圣贤，是内心的明了；推究于百姓见闻，是迹象的考察；应用于刑政治理，是实用的通达，而贯穿其中的，是天道的公正。

考察需求的关键，最终归于真诚与明了。

《中庸》说：由真诚而明了，称为天性；由明了而真诚，称为教化。

真诚就会明了，明了就会真诚。

真诚是心的本体，能够真诚就自然明了需求的根本；明了是考察的功夫，能够明了就回归真诚的本体。

如同良匠制作器物，先明了器物的用途，于是以真诚的工艺完成；如同名医开处方，先考察病症的根源，于是以真诚的医术治疗。

如今世人谈论用户思维，就是古人自己不想要的，不要施加给别人的道理；谈论市场调研，就是古人进入乡里询问风俗，进入境地询问禁忌的方法。

名称虽然新颖，道理却是陈旧的。

如果能够以诚明为心，察迹为目，天道为纲，致用为纪，那么无论治理天下、经营商业、做学问，都能洞见需求的细微之处，如同庖丁解牛，以精神接触而不用眼睛观看，感官停止而精神欲行。

陈生听后，豁然贯通，再次下拜说："

诸位哲人以心、迹、天、用四者，穷尽考察需求的道理，贯穿古今之学，开启愚蒙的遮蔽，如同暗夜中见到灯塔。